Términos y condiciones
Términos y condiciones

Estos términos de servicio forman parte del acuerdo entre el cliente y nosotros. Su acceso a este sitio web y/o realización de una reserva, compra o acuerdo indica su comprensión, acuerdo y aceptación del descargo de responsabilidad y los términos y condiciones aquí contenidos. No se ven afectados sus derechos legales como consumidor.


La siguiente terminología aplica a estos términos y condiciones, política de privacidad y aviso de descargo de responsabilidad y cualquier o todos los acuerdos: "Cliente", "usted" y "Su" se refiere a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la empresa. "La empresa" y "Nosotros", se refiere a nuestra empresa. "Partes", se refiere a ambos, el cliente y nosotros mismos, o el cliente o nosotros mismos. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración de pago necesario para emprender el proceso de nuestra asistencia al cliente de la manera más apropiada posible, ya sea por medios formales de una duración fija, o cualquier otro medio, con el propósito expreso de satisfacer las necesidades del cliente con respecto a la provisión de los productos y servicios expresados por la empresa. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, capitalización o ella o ellos, se toman como intercambiables y por lo tanto, como referente al mismo.


General

Al acceder a este sitio web, utilizar nuestros servicios o comprar nuestros productos, usted acepta estos términos y condiciones. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida o imposible de cumplir por cualquier razón (incluyendo, sin limitarse a las exclusiones y limitaciones descritas anteriormente), entonces la condición inválida o imposible de cumplir será obviada de estos términos y los términos restantes seguirán aplicándose. La imposibilidad de la empresa en hacer cumplir cualquiera de las disposiciones establecidas en estos términos y condiciones y cualquier contrato, o no ejercer cualquier opción para finalizar los servicios contratados, no se interpretará como renuncia a tales disposiciones y no afectará la validez de estos términos y condiciones o de cualquier acuerdo o cualquier parte del mismo o el derecho posteriormente para aplicar a cada prestación. Estos términos y condiciones deberán no ser enmendados, modificadas, variadas o complementados excepto por escrito y firmadas por los representantes debidamente autorizados de la empresa.


Medios de pago

MOBBEX y PAYWAY (MEDIOS DE PAGO UNICAMENTE DISPONIBLES para utilizar los planes Ahora 3, 6, 9, 12, 18 y 24):

Sólo se aceptan tarjetas emitidas por entidades bancarias: Visa, MasterCard o Cabal.

No acepta: AMEX, Cencosud, CMR; Naranja, Nativa, entre otras.

Si al momento de realizar la operacion el pago o compra figura como Denegado (es algo muy frecuente y normal): se debe que llamar no al banco sino a la entidad emisora de la tarjeta, Visa, MasterCard o Cabal, al número que figura al reverso de la tarjeta, y solicitar autorización para compra web.

En caso de que no haya sido necesaria la autorización o ya la hayas solicitado, Mobbex/Payway ponen el pago en revisión y manda un mail a la casilla que registraste en nuestra pagina, para hacer una validación biométrica, LA CUAL SIEMPRE DEBE SER REALIZADA POR EL TITULAR DE LA TARJETA (puede incluir: fotos, DNI, preguntas de seguridad, etc.).

Concluidos estos pasos correctamente: Te llegara un mail confirmando la operación en las proximas horas habiles, tanto desde MOBBEX como de GB3DIMPRESORAS, con un código de compra, siempre te lo solicitaremos para consultas por tu orden.

MOBBEX Y PAYWAY SON POR LINK DE PAGO, generado por nosotros, en breve se implementaran en la pagina, dentro de "medios de pago" al momento de comprar los items del carrito de compras.

IMPORTANTE:

Todas estas medidas están hechas para prevenir fraude, y brindar seguridad, tanto al usuario como al vendedor.

Si la validación biométrica es rechazada o no realizada, la compra se dará de baja. automáticamente, dado que es la única forma que tenemos de verificar y corroborar, que el titular de la tarjeta, esta de acuerdo con la operación, y que la tarjeta no es, por ejemplo: robada, encontrada, no autorizada, etc.


Mercado Pago (para utilizar dinero en cuenta, tarjeta de débito, RapiPago/PagoFacil, tarjeta de credito SOLO EN 1 PAGO).

Elegí tu método de pago, si querés seleccionar RapiPago/PagoFacil, recordá ir a la sección otros métodos de pago y ahí elegí Pago en Efectivo.

El sistema generara un código el cual deberás presentarle al cajero, al momento de abonar.

Envianos el comprobante por WhatsApp o email.

Recordá que puede tener un plazo de acreditación de hasta 72hs hábiles, hasta que esto no ocurra, la operación no será aprobada ni se hará entrega del equipo o insumos adquiridos.

Para tarjeta de débito o dinero en cuenta, la operación se dará por aprobada automáticamente luego de realiada correctamente.

Te llegara un mail confirmando la operación, con un código de compra, siempre te lo solicitaremos para consultas por tu orden.


Para Mercado Pago: Si se realiza el pago con tarjeta de credito, en cualquier cantidad de cuotas que no sea 1, se cancelara la operacion.


Transferencia Bancaria: Enviaremos por mail y/o WhatsApp, los datos bancarios para realizar la operacion.

Realiza la transferencia, y envienos el comprobante por mail o WhatsApp.

Recordá que puede tener un plazo de acreditación de hasta 72hs hábiles, hasta que esto no ocurra, la operación no sera aprobada ni se hará entrega/envio del equipo o insumos adquiridos.

Te llegara un mail confirmando la operación, con un código de compra, siempre te lo solicitaremos para consultas por tu orden.


Método de pago múltiple: Podes seleccionar hasta 3 métodos de pago, deberás indicar el monto que abonaras con cada método. Los podes combinar de la forma que vos prefieras, pudiendo elegir entre: MOBBEX/PAYWAY, Mercado Pago y/o Transferencia Bancaria.



Rechazos o anulaciones de MOBBEX/PAYWAY

En caso de que MOBBEX o PAYWAY anule la operacion, independientemente del motivo, los cuales pueden incluir: validacion biometrica incorrecta, no realizacion de la validacion biometrica, etc. Llegara un mail en forma automatica indicando la cancelacion del pedido.


IMPORTANTE: MOBBEX/PAYWAY y GB3DIMPRESORAS rechazaron la operacion automaticamente, el pago en caso de cancelacion o anulacion, nunca nos llego, en caso de que el cobro haya sido realizado es responsabilidad pura y exclusiva de Visa, MasterCard o Cabal, el reclamo debe realizarse con dicha entidad, con el comprobante de anulacion que proveeremos nosotros llegado el caso.


Los plazos de anulacion por parte de MOBBEX/PAYWAY son de 48hs habiles. Plazos de reintegro del importe, por parte de la compañias emisoras de tarjetas, varian de 2 a 14 dias habiles.


 


ARREPENTIMIENTO DE COMPRA: En caso de querer proceder con la anulacion/arrepentimiento de compra, por favor, completar el formulario desde el link homonimo que figura en nuestro sitio.

Recuerde que puede acceder al mismo dentro de los 10 dias corridos de realizada y aprobada la compra. En caso de haber recibido su pedido en este plazo, el mismo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido SIN EXCEPCION (sin uso, con su embalaje original, con todos sus componentes, entre otros).

Una vez completado el formulario, nos contactaremos dentro de las siguientes 48hs habiles, a fin de informar el procedimiento.

En caso de aceptarse la devolucion, arrepentimiento o anulacion: el importe abonado sera devuelto por el mismo medio por el que se recibio.

Nota: Los plazos de anulacion por parte de MOBBEX/PAYWAY son de 48hs habiles. Plazos de reintegro del importe, por parte de la compañias emisoras de tarjetas, varian de 2 a 14 dias habiles.

 


Metodos y plazos de envio


OCA o ANDREANI:


Su pedido podrá ser despachado por cualquiera de los dos correos (OCA o Andreani), según la disponibilidad de ambos, independientemente de cuál se seleccione en la compra.


Su pedido podrá ser despachado por cualquiera de los dos correos (OCA o Andreani), según la disponibilidad de ambos, independientemente de cuál se seleccione en la compra.

El envio se despachara en aproximadamente 96hs habiles, luego de confirmados datos de envio y acreditado el pago. LA CONFIRMACION DE LOS DATOS DE ENVIO ES OBLIGATORIA.

Luego de cofirmado y acreditado el pago de su compra, se comunicaran desde el area Logistica, dentro de un plazo estimado en 72hs habiles.

De lo anteriormente explicado, se desprende lo siguiente: el pedido puede ser despachado en un plazo maximo estimado de 7 dias habiles, luego de acreditado el pago.


Opción 1: retiro en sucursal, elegí la mas conveniente.

Opción 2: envío a domicilio estándar. (aunque elijas prioritario, ira con el estándar).

Se despacha en los plazos indicados previamente, luego de acreditado el pago, deben sumarse los tiempos del correo a ese plazo, ya sea a sucursal o envío a domicilio estándar.


Los tiempos de envio y despacho son SIEMPRE estimados y calaculados en condiciones normales de operacion, pueden variar debido a razones de fuerza mayor (Ejemplo: Demora por personal afectado por covid, piquetes, marchas, paros, manifestaciones, falta de insumos/combustible, cortes de luz, problemas sindicales en los transportes, etc.)

 

Envio a coordinar: tene en cuenta que no realizamos entregas en nuestro local, solo hacemos envios ya sea a domicilio a sucursal de correo o transporte, segun el caso. Segun el monto de compra, este envio sera o no CON CARGO.


Envio por motomensajeria o transporte propio (con cargo)El envio se despachara en aproximadamente 96hs habiles, luego de confirmados datos de envio y acreditado el pago. LA CONFIRMACION DE LOS DATOS DE ENVIO ES OBLIGATORIA.

Luego de cofirmado y acreditado el pago de su compra, se comunicaran desde el area Logistica, dentro de un plazo estimado en 72hs habiles.

De lo anteriormente explicado, se desprende lo siguiente: el pedido puede ser despachado en un plazo maximo estimado de 7 dias habiles, luego de acreditado el pago.

Disponible unicamente en CABA (excepto zonas peligrosas, en este caso sera despachado por OCA o Andreani, previo consultar al cliente).


IMPORTANTE PARA TODAS LAS OPCIONES DE ENVIO: En caso de fuerza mayor los plazos de envio y retiro pueden verse modificados sin previo aviso, no nos haremos responsables por dichas demoras. (Ejemplo: Demora por personal afectado por covid, piquetes, marchas, paros, manifestaciones, falta de insumos/combustible, cortes de luz, problemas sindicales en los transportes, etc.). En caso de que ocurran los imprevistos anteriormente nombrados: informaremos desde el area Logistica, las nuevas fechas aproximadas de entrega/envio.


 


Saldos /Equipos Refurbished

 

SOLO CUENTA CON 3 MESES DE GARANTIA POR FALLA DE PRODUCTO.


Pueden proveerse de la siguiente forma: SIN CAJA ORIGINAL, NI ACCESORIOS, PUEDE TENER DETALLES ESTETICOS O DE USO


DEBE COORDINARSE SU ENVIO, SIN CAJA


REFURBISHED!


Aclaración: Los equipos refurbished son equipos que fueron levemente manipulados para pruebas y puestas a punto, funcionan correctamente, la garantia de estos productos es de 3 meses


 


Arrepentimiento de compra

Debera completarse el formulario que figura en el boton de ARREPENTIEMIENTO DE COMPRA, en nuestra pagina, indicando datos completos del titular de la compra, mail y motivo del arrepentimiento en los siguientes 10 dias de realizada la compra. Excedido este plazo no se puede acceder al mismo.


Una vez hecho esto, se le respondera en las siguientes 24/48hs habiles indicando como proceder.


Condiciones de devolucion del equipo: completo, sano, sin uso, con embalaje y accesorios originales, en el mismo estado en el que el pedido fue entregado, SIN EXCEPCION.


Los plazos de devolucion del importe pueden variar segun cada caso.


 


Facturacion

El comprobante de compra que llega automaticamente con la confirmacion del pedido, no es la factura oficial de AFIP, se enviara este ultimo en los siguientes 10 dias habiles de aprobada la compra, los datos de facturacion seran los CARGADOS EN LA PAGINA AL MOMENTO DE HACER LA COMPRA, EXCLUSIVAMENTE. 


Los comprobantes emitidos seran Factura A o B, segun la condicion fiscal del usuario.


 

Declaración de Privacidad

Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Revisamos constantemente nuestros sistemas y datos para asegurar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Se investigarán delitos concretos contra acciones no autorizadas en nuestros sistemas informáticos y los datos y dichas acciones serán denunciadas o iniciarán acciones civiles contra los responsables.



Confidencialidad

Cualquier información sobre el cliente y sus respectivos registros de cliente no serán facilitados a terceros, salvo que se requiera legalmente y solo a las autoridades correspondientes. Los clientes tienen el derecho de pedir copia de todos sus registros de cliente que mantenemos, bajo la condición de que se nos de un aviso razonable de tal petición. Los clientes deberán conservar copias de cualquier material publicado en relación con la prestación de nuestros servicios. Cuando corresponda, podremos emitir información escrita apropiada al cliente, folletos o copias de los registros como parte de un contrato convenido, en beneficio de ambas partes..


Nosotros no venderemos, compartiremos o alquilaremos su información personal a terceros o utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de correo no solicitado. Cualquier correo enviado por esta empresa sólo será en relación con la prestación de productos y servicios.



Exclusiones y Limitaciones

La información en este sitio web se proporciona sobre una base "tal cual". En la mayor medida permitida por la ley, esta empresa:


excluye todas las representaciones y garantías relacionadas con este sitio web y su contenido o que es o puede ser proporcionado por cualquier afiliado o terceros, incluso en relación con cualquier inexactitud u omisión en este sitio web o en la literatura de la compañía; y

excluye toda responsabilidad por daños derivados de o en relación con el uso de este sitio Web. Esto incluye, sin limitación, pérdidas directas, pérdida de negocio o beneficios (ya sea que la pérdida de tales beneficios se presentó en el curso normal de las cosas o no, o usted hubiese advertido a esta empresa la posibilidad de dichas pérdidas potenciales), daños causados a su computadora, programas informáticos, sistemas y programas y los datos allí alojados o cualquier otro directa o indirectamente, daños consecuentes o incidentales.

Esta empresa no excluye sin embargo responsabilidad por muerte o daños personales causados por su negligencia. Las anteriores exclusiones y limitaciones se aplican sólo en la medida permitida por la ley. Ninguno de sus derechos  legales como consumidor se ven afectados.


Archivos de Registro

Utilizamos direcciones IP para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear la navegación del usuario y recolectar información demográfica para uso posterior en análisis y estadísticas web. Las direcciones IP no están vinculadas a información personal identificable. Además, para la administración de nuestros sistemas, se detectan patrones de uso y solución de problemas, nuestros servidores web automáticamente registran información de acceso estándar como tipo de navegador, tiempos de acceso, URL solicitada y URL de referencia. Esta información no es compartida con terceros y se utiliza sólo dentro de esta empresa en base a nuestras necesidades. No se utilizará nunca ninguna información personal identificable de un modo diferente al indicado arriba sin su permiso explícito.


Cookies

Como muchos sitios web interactivos, este sitio web utiliza cookies para recuperar información de usuario para cada visita. Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio web para habilitar la funcionalidad de dicha zona y facilitar su uso para aquellas personas que visitan el sitio web. Algunos de nuestros socios afiliados también pueden utilizar cookies.


Enlaces a Este Sitio

No puede crear un enlace a ninguna página de este sitio web sin nuestro previo consentimiento por escrito. Si crea un enlace a una página de este sitio web, lo hace bajo su responsabilidad y las exclusiones y limitaciones descritas anteriormente se aplicarán a su uso de este sitio web mediante la vinculación a él.


Enlaces Desde Este Sitio

Nosotros no supervisamos ni revisamos el contenido de sitios web de terceros que estén relacionados con este sitio Web. Las opiniones expresadas o materiales que aparezcan en dichos sitios web no son necesariamente compartidos o avalados por nosotros y no podrá considerarse a nosotros como los editores de tales contenidos. Tenga en cuenta que no somos responsables por las prácticas de privacidad o contenido de estos sitios. Animamos a nuestros usuarios a ser conscientes y leer las declaraciones de privacidad de estos sitios. Debe evaluar la seguridad y confiabilidad de cualquier otro sitio conectado a este sitio o accesible a través de este sitio, antes de revelar cualquier información personal en dichos sitios. Esta compañía no aceptará responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño de cualquier manera, sea cual sea su causa, resultando en la divulgación a terceros de su información personal.


Aviso de Derechos de Autor

Derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual pertinentes existen en todos los textos relativos a los servicios de la empresa y el contenido completo de este sitio Web. El logotipo de la empresa es una marca registrada de esta empresa. Los nombres de marca y servicios específicos de esta empresa en este sitio web son marca registrada de sus respectivos propietarios.


Comunicación

Tenemos varias direcciones de correo electrónico diferentes para diferentes consultas. Estos y otros datos de contacto, pueden encontrarse en nuestro link de Contáctenos en nuestra página web.


Fuerza Mayor

Ninguna de las partes podrá hacer responsable a la otra de cualquier falla en realizar cualquier obligación bajo cualquier acuerdo que se deba a un evento fuera del control de dicha parte incluyendo pero no limitado a ningún hecho fortuito, terrorismo, guerra, pandemia, insurgencia política, insurrección, disturbios, disturbios civiles, hechos de autoridad civil o militar, levantamiento, terremoto, inundación o cualquier otro natural o eventualmente provocado por el hombre fuera de nuestro control, que cause la terminación del Convenio o contrato celebrado, ni que podría haber sido razonablemente previsto. Cualquier parte afectada por tal evento informará inmediatamente a la otra parte del mismo y utilizará todos los medios razonables para cumplir con los términos y condiciones de cualquier contrato llevado a cabo en el presente.


Renuncia Voluntaria

La falta de cualquiera de las partes en insistir en el estricto cumplimiento de cualquier disposición de este o cualquier acuerdo o el fracaso de cualquiera de las partes en ejercitar cualquier derecho o enmienda que, a la cual él o ellos tengan derecho, no constituirá una renuncia a ella y no debe causar una disminución de las obligaciones o de cualquier acuerdo. Ninguna renuncia de cualquiera de las disposiciones del presente o de cualquier acuerdo será efectiva a menos que se indique expresamente y se firme por ambas partes.


Notificación de Cambios

La empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones como lo considere oportuno y su uso del sitio significará la aceptación de cualquier modificación de estos términos. Si hubiera cualquier cambio en nuestra política de privacidad, anunciaremos que se han producido estos cambios en nuestra página web y en otras páginas claves en nuestro sitio. Si existen cambios en cómo usamos información personal identificable de los usuarios del sitio, se hará la notificación por correo electrónico o correo postal a los afectados por este cambio. Cualquier cambio en nuestra política de privacidad se publicará en nuestro sitio web 30 días antes de estos cambios. Por lo tanto, se recomienda volver a leer esta declaración en forma regular.